Aosom
Vendeur professionnel
Ce vendeur a déjà réalisé 1140 ventes.
MAEVA 28/07/2024
Commande expédiée très rapidement . Bureau comme sur les photos correspondant à mes attentes je suis satisfaite
Description de Aosom
Modalités d'expédition / livraison
Transporteurs :
DPD, GEODIS, MONDIAL RELAY, GLSMéthode de livraison / service à la livraison :
Livraison classique (Boite au lettre)Livraison contre signature
Moyen(s) de livraison(s) proposé(s) :
Standard / ExpressZone(s) de livraison des articles :
FranceModalités de reprise 1 pour 1 :
Le client peut faire don de son ancien produit à une association, contacter directement sa mairie pour les modalités de dépôt en déchetterie ou le déposer directement dans un point de collecte Eco-mobilier. Le client qui le souhaite peut demander à Aosom la reprise son mobilier usagé pour qu'il soit traité par la filière de recyclage Eco-Mobilier. Les prérequis et les modalités sont les suivants : - Avertir Aosom au plus tard lors du passage de la commande de la demande de reprise de l'ancien mobilier via notre adresse mail : - La reprise de l'ancien mobilier pourra ne pas être simultanée à la livraison du produit neuf. Un préavis de 2 semaines minimum est nécessaire pour organiser les reprises avec nos transporteurs. - Pour un produit neuf livré, un seul produit de la même catégorie sera repris (reprise d'un canapé pour la livraison d'un canapé). - Le produit repris devra être similaire en terme de dimensions et de poids au produit neuf livré (tolérance de +/-5% sur le poids et sur les dimensions) - La reprise s'effectuera au lieu convenu de la livraison, c'est-à-dire au rez de chaussée si la livraison du produit neuf a été sélectionnée au rez de chaussée par le client ou à l'étage si le client a choisi cette option de livraison. - Si le produit neuf est livré en kit, le produit repris devra être démonté et sécurisé. L'ensemble des éléments sera regroupé et attaché ensemble sans clou, vis ou éléments pouvant porter atteinte à la sécurité du personnel. - Si le produit repris est constitué de textile (canapé, fauteuils, matelas, etc.), il devra être houssé par le client pour permettre une manutention sans contact avec le tissu pour le personnel. Le client devra housser le produit par ses propres moyens. - Si le produit présente un risque pour la sécurité ou la santé du personnel (contamination ou infestation), les produits ne seront pas repris. Les produits transportables ne pourront pas être repris. Un produit transportable est défini comme un produit dont le poids est inférieur ou égal à 25kg. Vous trouverez sur ce lien la liste des points de collecte Eco-Mobilier où vous pourrez déposer vos meubles. Pour les livraisons en point retrait, le client ne pourra pas déposer son ancien mobilier. Il devra se présenter à l'un des points de collecte Eco-Mobilier.Conditions de retours
Commande multi vendeur :
Merci de prendre contact auprès de chaque vendeur pour respecter ses modalités de retour.Conditions de retour :
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jour calendaire à compter du jour de la livraison des produits pour exercer son droit de rétractation auprès de Aosom sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le Client renonce expressément à réexpédier tout produit sans consulter Aosom au préalable. Seul le prix du produit retourné et les frais de livraison indiqués dans la commande seront remboursés. Les frais et les risques de retour demeureront à la charge exclusive du client. Les frais de retours sont alors précisés à l’acheteur après réception de la demande de rétractation. Tout retour de produit devra être réalisé dans l’état d’origine et complet du produit (emballage, accessoires, notices, etc.) de façon à permettre sa revente. Vous pouvez utiliser votre droit de rétractation et nous renvoyer votre article sous 30 jours après livraison dans un emballage neutre si vous n’avez plus celui d’origine en votre possession. Toutefois, des frais de remise en service vous seront imputés (30% du montant du produit maximum). Tout produit retourné incomplet ou utilisé ne sera pas repris au titre du droit de rétractation. Tout produit retourné devra être expédié à l’adresse indiquée par Aosom. Le remboursement se fera au plus tard 14 jours à compter de la réception par Aosom du produit retourné. Aosom effectuera le remboursement sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale. A défaut du renvoi du/des produit(s) dans le délai de 14 jours à compter du jour de la réception effective de la commande, la commande est réputée définitive et aucun remboursement ne pourra intervenir au titre du droit de rétractation légal. L'annulation de commande n'est sans frais que si le produit n'est pas encore expédié. Pour toute annulation après expédition, les frais de livraison ne seront pas remboursés. En cas de refus de colis pour rétractation, les frais de livraison retour seront à la charge de l’acheteur. Modalités de reprise 1 pour 1 Le client peut faire don de son ancien produit à une association, contacter directement sa mairie pour les modalités de dépôt en déchetterie ou le déposer directement dans un point de collecte Eco-mobilier. Le client qui le souhaite peut demander à Aosom la reprise son mobilier usagé pour qu'il soit traité par la filière de recyclage Eco-Mobilier. Les prérequis et les modalités sont les suivants : - Avertir Aosom au plus tard lors du passage de la commande de la demande de reprise de l'ancien mobilier via notre adresse mail : - La reprise de l'ancien mobilier pourra ne pas être simultanée à la livraison du produit neuf. Un préavis de 2 semaines minimum est nécessaire pour organiser les reprises avec nos transporteurs. - Pour un produit neuf livré, un seul produit de la même catégorie sera repris (reprise d'un canapé pour la livraison d'un canapé). - Le produit repris devra être similaire en terme de dimensions et de poids au produit neuf livré (tolérance de +/-5% sur le poids et sur les dimensions) - La reprise s'effectuera au lieu convenu de la livraison, c'est-à-dire au rez de chaussée si la livraison du produit neuf a été sélectionnée au rez de chaussée par le client ou à l'étage si le client a choisi cette option de livraison. - Si le produit neuf est livré en kit, le produit repris devra être démonté et sécurisé. L'ensemble des éléments sera regroupé et attaché ensemble sans clou, vis ou éléments pouvant porter atteinte à la sécurité du personnel. - Si le produit repris est constitué de textile (canapé, fauteuils, matelas, etc.), il devra être houssé par le client pour permettre une manutention sans contact avec le tissu pour le personnel. Le client devra housser le produit par ses propres moyens. - Si le produit présente un risque pour la sécurité ou la santé du personnel (contamination ou infestation), les produits ne seront pas repris. Les produits transportables ne pourront pas être repris. Un produit transportable est défini comme un produit dont le poids est inférieur ou égal à 25kg. Vous trouverez sur ce lien la liste des points de collecte Eco-Mobilier où vous pourrez déposer vos meubles. Pour les livraisons en point retrait, le client ne pourra pas déposer son ancien mobilier. Il devra se présenter à l'un des points de collecte Eco-Mobilier.Délai de rétractation :
14 joursComment contacter le vendeur ?
Vous devez d'abord passer un achat auprès du vendeur pour pouvoir le contacter.
En bas du suivi de votre commande, vous trouverez l'accès "contacter le vendeur".
Remplissez ensuite le formulaire de contact pour que le vendeur soit notifié de votre message.
Il vous répondra en moyenne sous 2 jours ouvrés.
En bas du suivi de votre commande, vous trouverez l'accès "contacter le vendeur".
Remplissez ensuite le formulaire de contact pour que le vendeur soit notifié de votre message.
Il vous répondra en moyenne sous 2 jours ouvrés.
Informations vendeur
Identité :
MH FRANCE Société à responsabilité limitée Greffe du Tribunal de Commerce de NanterreSiret :
53419207500065Numéro de TVA :
FR49534192075Adresse du siège social :
2 RUE MAURICE HARTMANN - 92130 ISSY-LES-MOULINEAUX - FRACapital social :
7752041 EUROSLieu d’expédition des marchandises :
FRANCEAffiliation avec un éco-organisme :
FR029915_12KTXI
Règlement général sur la protection des données
Finalité de traitement :
Les données à caractère personnel sont collectées aux fins de :
· la gestion des commandes
· la gestion de la relation client liée à ces commandes
· la gestion du service après-vente liée à ces commandes
Droits des personnes :
Pour exercer un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité ou de limitation des traitements de données, le vendeur peut être contacté par l’Acheteur directement en utilisant la Messagerie disponible sur la Marketplace.Durée de conservation des données :
Le vendeur conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.Sécurité :
Le vendeur conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.Destinataire des données :
Service ClientDélégué à la protection des données :
Le vendeur ne dispose pas d'un délégué à la protection des données.Les clients parlent de nos services *
-
E-RÉSERVATION
"Service e-réservation au top, merci aux vendeuses pour leur accueil."
17/01/2024 -
PAIEMENT
"Recherche très facile et rapide. Réglement avec plusieurs paiement impeccable (carte cadeau et carte visa)."
01/10/2023 -
LIVRAISON
"Super contente, livraison dans les délais. Impeccable merci beaucoup !"
24/01/2024 -
RETOUR FACILE
"Bravo pour tout le choix disponible, la qualité des produits et le choix pour les moyens de paiement !"
03/11/2023
France
Belgique (FR)
Espagne
Italie
Pays-Bas
Portugal
Beebs by KiabiMoyens de paiements acceptés
