Notre programme de fidélité change pour vous proposer des récompenses plus généreuses, et plus facilement accessibles. Vous pourrez si vous le souhaitez, partager vos points avec les autres membres de votre Famille, inscrits au programme de fidélité !

Rendez-vous en juillet pour découvrir le nouveau programme de fidélité.

Pour faire partie du nouveau programme de fidélité, il faut obligatoirement :
• être une personne physique majeure de 18 ans résidant en France métropolitaine et • avoir un compte client sur kiabi.com Sans création de compte client sur kiabi.com, vous ne pourrez plus bénéficier du programme de fidélité Kiabi.

Si vous avez déjà un compte client sur kiabi.com
- Vous avez une carte de fidélité rattachée à votre compte sur kiabi.com : on s’occupe de tout ! la conversion de vos points dans le nouveau programme de fidélité s’effectuera automatiquement le jour du lancement.
- Vous possédez une carte de fidélité mais celle-ci n'est pas encore rattachée à votre compte sur kiabi.com :
Rendez-vous dans la rubrique "Mes avantages" , "Carte de fidélité" puis cliquez sur "Rattacher ma carte de fidélité". Le rattachement de votre carte fidélité à votre compte est obligatoire pour bénéficier automatiquement du nouveau programme de fidélité.
- Vous n'avez pas encore adhéré à notre programme : cliquez sur "Adhérer au programme". Vous bénéficierez ainsi automatiquement du nouveau programme dès sa sortie prévue en juillet prochain.

Si vous n'avez pas encore de compte client sur kiabi.com : C'est tout simple et gratuit, rendez- vous sur la rubrique Compte pour le créer .
Lors de la création, à l'étape "Programme de fidélité" :
- Vous avez déjà une carte de fidélité ? Cliquez sur "J'ai déjà une carte" pour rattacher votre numéro de carte de fidélité existant à votre nouveau compte client.
- Vous n'avez pas de carte de fidélité ? Cliquez sur "Oui" pour adhérer au programme de fidélité Kiabi. Vous bénéficierez ainsi automatiquement du nouveau programme dès sa sortie prévue en juillet prochain.

Dans nos magasins Kiabi en France métropolitaine et sur kiabi.com.

Si vous avez adhéré au livret bébé, rien ne change !

Vous continuerez à cumuler des points selon le nouveau programme dès juillet prochain mais attention, passé le délai de 12 mois , vous perdrez vos points cumulés si vous n’avez pas créé de compte client sur kiabi.com.
Alors, si vous voulez bénéficier des récompenses et avantages du nouveau programme, créez dès maintenant votre compte client sur kiabi.com .
Pas de panique : si grâce à vos 500 points, vous avez débloqué votre remise de 15%, alors celle-ci sera reportée dans le nouveau programme de fidélité pour une durée de validité de 6 mois à compter de la date de changement de programme. Vous pourrez l’utiliser sans créer votre compte sur kiabi.com.
Soyez vigilants : vos points même ceux acquis avec l’ancien programme et qui seront convertis dans le nouveau programme conservent une durée de validité de 12 mois à compter de leur acquisition. "

Oui, pas de panique! cela ne change pas ;)

Pour vous inscrire au programme de fidélité Kiabi en magasin ou sur Kiabi.com, vous devez nous communiquer des informations vous concernant. Certaines de ces informations sont obligatoires comme votre nom, prénom, date de naissance, elles seront marquées par un astérisque ou indiquées comme tel par la conseillère de vente. D’autres sont facultatives, comme votre adresse postale, ou encore les prénoms et dates de naissance de vos enfants etc… Nous collectons également des données au fil de vos achats nous permettant d’analyser vos préférences. Une information sur le traitement effectué et sur vos droits vous sera donnée au moment de la collecte.
Pour en savoir plus : Politique de protection des données personnelles Kiabi

Vous êtes libres de résilier votre adhésion au programme de fidélité mais vous ne pourrez plus utiliser votre compte client. br Pas de panique ! Vos achats en ligne seront toujours possibles. Ils devront être effectués en mode “invité”. Rendez-vous sur kiabi.com br Vous ne disposerez plus des cumuls de points au titre du programme. Vos points cumulés même grâce à l’ancien programme ne pourront pas être utilisés pour obtenir les nouvelles récompenses ou remises offertes par le programme de fidélité.

Avant de nous faire part de votre demande de résiliation, courez profiter de vos avantages ou récompenses acquis car il ne sera plus possible d’en bénéficier une fois la résiliation de votre compte client sur kiabi.com effectuée.
Vérifiez bien que vous avez conservé vos historiques de commandes et tickets de caisse sur un support durable.
Pour résilier votre compte, nous vous invitons à nous écrire par email via notre formulaire de contact en sélectionnant le motif «Loi Informatique et Libertés / Mes données personnelles», puis «Suppression de mes données personnelles».